Şikayet, İtiraz ve Öneriler

Müşterilerimiz faaliyetlerimizle ile ilgili itiraz, şikâyet ve önerilerini aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yapabilirler; 

• Sol tarafta bulunan “Şikayet, İtiraz ve Öneri” alanını kullanarak,
• WEB sitemizde kamuoyuna açılmış olan “FM.009 Şikayet, İtiraz ve Öneri Formu” doldurulup faks veya elektronik posta yolu ile,
• WEB sitemizde kamuoyuna açılmış olan “FM.009 Şikayet, İtiraz ve Öneri Formu” doldurulup web sitesine yükleme yaparak, Formu göndermek için tıklayınız.
• NOBOCERT çalışma merkezini telefon ile arayıp gerekli bilgileri vererek.

NOBOCERT, oluşturulan ve web sitesinde kamuoyuna açılmış olan “PR.06 Şikayet ve İtirazların Değerlendirilmesi Prosedürü’’ne göre kendisine gelen itirazları ve şikayetleri ele almakta, değerlendirmekte ve bunlar hakkında karar vermektir.”